API SNCF : deux ans déjà !

Romain Lalanne : Il y a quatre types d’utilisateurs de l’API SNCF : les développeurs indépendants, qui vont de l’étudiant aux bricoleurs (par exemple faire un dashboard des horaires de train dans sa maison) ; les startups ; des sociétés de services ; des développeurs intégrés dans des projets SNCF. D’ailleurs, un développeur de l’API sur cinq provient de SNCF. Ils créent de la valeur autour de cette API qui se caractérise par une rapidité de prise en main.

Jessy Kaci : Les principaux cas d’usages de l’API SNCF sur l’aspect voyageur concernent les services destinés à la mobilité porte-à-porte, aux comparateurs de voyages multimodaux, à la diffusion de l’information voyageurs dans des lieux publics et touristiques, aux VTC et taxis, aux nouvelles interfaces clients comme le chatbot, ainsi qu’à l’usage interne.

Le cas de la combinaison voiture et transport en commun est très intéressant. Grâce à l’API SNCF, les entreprises de VTC et taxis analysent les données temps réel des horaires des trains, et peuvent ainsi s’organiser au mieux afin de recevoir les voyageurs à leur arrivée en gare.

En interne, l’application GRAOU permet aux agents de conduites et du service commercial trains (ADC/ASCT) de mieux organiser leurs journées de service grâce à l’intégration des données temps réel, mais aussi dans le cadre hors professionnel, notamment en faisant un lien entre leurs outils de gestion de production et leur vie privée. Il n’y a pas d’usages plus importants que d’autres. Tous les services et applications créés autour de l’API SNCF participent au développement des services au voyageur et à l’expansion de l’écosystème du groupe.

R. L. : Notre modèle est organisé par le volet Open Data de la Loi Macron. Dans ce cadre, nous facturons l’API aux gros utilisateurs uniquement avec un modèle freemium. Mais le vrai retour sur investissement est ailleurs : il réside dans les nouveaux cas d’usages générés par l’API pour développer de nouveaux points de contact avec le client, et mieux diffuser l’offre de mobilité SNCF.

Charlotte Ducasse : Kisio Digital est leader dans l’information voyageur depuis plus de 15 ans en France avec son logiciel Open Source Navitia, et partenaire SNCF depuis ses débuts. C’est sur cette base technologique Navitia et sur l’expertise de Kisio Digital dans le domaine de la réutilisation des données de transport que nous accompagnons SNCF sur cette API.

Pour assurer le succès du projet API SNCF, Kisio Digital s’est basé sur ses acquis en matière de connaissances de la DEVex (« developer experience ») pour construire une architecture d’API facile à utiliser, sur une infrastructure scalable pour être capable de tenir la charge engendrée par les nombreux utilisateurs de l’API SNCF, et bien évidemment de ses compétences techniques et métiers.

J. K. : Les données temps réel de Thalys et d’Eurostar ont récemment été ajoutées aux données existantes de l’API SNCF (Transilien, TGV, Intercités, TER). Toujours plus de données temps réel, voilà le dessein de l’API SNCF !